سؤال كتابة ستيب محلول — تحديد الخطأ (تدريب 6833)

يقيس السؤال قدرتك على فهم سياق المحادثة واختيار الرد المناسب.

الرد الصحيح "Sure. I can help with that." يؤكد استعداد الوكيل لمساعدة العميل في شراء تذكرة الطائرة. السؤال "Do you fly a lot?" لا علاقة له بشراء التذاكر، لذلك لا يتناسب معه رد بالتهنئة أو الاقتراح بتغيير الوقت أو الموافقة على فكرة.