يقيس السؤال استخدام زمن الماضي التام (Past Perfect) للتعبير عن حدث وقع قبل حدث آخر في الماضي.
✓الإجابة الصحيحة had closed صحيحة لأن عبارة "By the time I arrived" تشير إلى حدث في الماضي (وصولي إلى المتجر)، والرغبة في التعبير عن حدث آخر سبقه (إغلاق المتجر). زمن الماضي التام (had + past participle) هو الأنسب لهذا السياق.